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客户如意度评分外1223

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  客户满意度评分表 尊敬的顾客: 您好!感谢您对我们工作的支持和配合,为了更好地为您提供优质的服务,共同促进发展进步,我 们特诚征您的宝贵意见和建议,您的意见和建议对我们有着重要作用,谢谢您的合作。 客户名称 招标项目编号 项目名称 请在您认为合适的选项栏内打分各级均含上 限值。 一、采购代理工作过程(60分) 1 2 3 4 5 6 采购准备响应及时、文件规范 会审过程专业、细致 发标及时、准确 开评标操作规范,问题处理得当 定标及时、准确 归档和备案及时,资料齐全 评价标准 优 [10-9) 良 [9-8) 普通 [8-7) 差 [7-0] 二、工作态度(20分) 7 8 服务用语规范 工作积极主动,有责任心 三、工作效果(20分) 9 10 资源(人员、设备等)配备 项目完成质量 总分 请对我们的服务提出宝贵的建议和意见: 招标人代表签字: 日期: